Términos, garantía y privacidad | Multiservicios Toyotica

Servicios de taller

Cita previa. Atendemos con cita porque el taller tiene espacio para 3 vehículos pequeños a la vez. Para camionetas también hay espacio, pero consúltanos antes.
Pago en dos partes. En reparaciones de mecánica ligera o pesada se hace un recibo por el 50% del costo total al iniciar. El 50% restante se paga al entregar el vehículo.
Garantía del servicio: 7 días. Se define así por la condición del combustible en el país, que hace incierto hasta dónde puede aguantar un daño generado por él.
Repuestos que trae el cliente. Si el cliente trae sus propios repuestos, no se da garantía por daños ocasionados por esas piezas.
Compra de repuestos por nuestra parte. Se hace con consentimiento previo del cliente sobre precios y marcas recomendadas dentro de la marca de su vehículo.
Tus pertenencias. Al ingresar, agradecemos retirar lo que el vehículo tenga en maletero, guantera o asientos traseros.
Cámaras internas. Nuestro taller tiene cámaras para que tengas la tranquilidad de que tu vehículo está protegido y en buenas manos.
Contenido en redes. Con permiso y autorización del cliente, el servicio puede grabarse y publicarse en nuestras redes, al igual que su testimonio sobre el servicio o la venta.
Si la falla persiste. Llámanos de inmediato y trae el vehículo para revisión lo antes posible.
Mientras esperas. En reparaciones cortas puedes esperar en nuestra sala VIP con aire acondicionado, café, wifi y zona pet friendly.

Diagnóstico: $10. Si decides reparar con nosotros, el monto se descuenta de la mano de obra. Si no, solo pagas el diagnóstico.
Para pedir auxilio vial: envía tu ubicación por Google Maps, indica la falla o desperfecto y manda fotos para confirmar si el repuesto está disponible. Se hace un pago móvil de $10 para gastos de combustible y te damos el estimado de mano de obra. Si te parece, salimos con los repuestos y el mecánico especialista en la marca de tu vehículo.

Repuestos usados: 7 días de prueba. Tienen garantía de 7 días. Si hay inconvenientes, se hace cambio por otro producto o devolución del dinero dentro de ese plazo.
Precios en dólares. Los precios de la tienda están en USD. Si pagas en bolívares (Banesco o Mercantil) el monto se calcula con la tasa del día publicada en la tienda al momento del pedido y se confirma por WhatsApp.
Pedido y stock. El carrito arma el resumen de tu compra y lo envía a WhatsApp. El pedido se considera confirmado cuando te respondemos validando disponibilidad y pago. La disponibilidad puede cambiar si el repuesto se vende en el taller o en otra plataforma.
Mercado Libre. Algunos productos también están publicados allí. El precio en esa plataforma es mayor por la comisión que cobra; comprar por la web es más económico.
Envíos. Enviamos a todo el país por MRW o Zoom. El costo del envío es aparte y depende del destino y del peso (referencia: Zoom, unos $40 por paquete de hasta 16 kg). Antes de enviar probamos la pieza y te mandamos un video.
Asesoría de compra. Si no tenemos el repuesto, te ayudamos a conseguirlo con una comisión mínima del 5% por trámites y gestoría.

Qué datos usamos. Solo los que escribes en el cotizador o en el carrito (nombre, WhatsApp, ciudad, vehículo y lo que necesitas). Los usamos únicamente para responderte esa cotización o pedido.
Cómo se envían. Se arman como mensaje de WhatsApp y se envían cuando tú pulsas el botón. También podemos guardar una copia de tu solicitud en nuestro panel privado para no perder tu cotización.
En tu dispositivo. Guardamos en tu navegador (no en nuestros servidores) tu carrito y las respuestas del formulario para que no tengas que repetirlas. Puedes borrarlas limpiando los datos del sitio.
Servicios de terceros. El sitio carga tipografías de Google Fonts, el mapa de Google Maps, videos de YouTube (solo cuando los reproduces) y publicaciones de Instagram a través de Behold. Cada uno tiene su propia política.
No vendemos tus datos. Ni los compartimos con terceros ajenos a la atención de tu solicitud.
Dudas o borrado. Escríbenos a contacto@multiserviciostoyotica.com y eliminamos tu solicitud.

Última actualización: octubre de 2026. Consultar por WhatsApp